| Position: | Customer Loyalty Specialist |
|---|---|
| Company: | Nespresso - Nestle Romania |
| Job offer availability: | Expired |
| Contract Type: |
|
| Function: | Customer Loyalty Specialist |
| Experience: | Experience Required |
| Domain: |
Job Description
-
- Intampina și informează viitorii potențiali membri despre produsele și serviciile Nespresso;
- Înregistreaza clienți noi, creaza contul, prezinta serviciile Clubului și asista clientii pe toata durata primei achiziții;
- Preia și verifica toate comenzile, maximizeaza vânzarea tuturor produselor Nespresso;
- Gestioneaza în mod activ baza de date zilnic și actualizeaza înregistrările clienților;
- Raspunde la toate întrebările despre aparat, diagnosticheaza problemele aparatului, rezolva probleme din procedura de întreținere a acestuia;
- Înțelege și răspunde la cererile de informații sau reclamatii, aduce cele mai potrivite soluții în conformitate cu instrucțiunile;
- Executa apeluri de ieșire pe baza unor obiective specifice.
Candidate Profile
- Student or university graduate;
- 1-2 years of professional experience in direct customer care/hotel;
- Comfortable to work with a high-end premium/luxury brand;
- Advanced English language skills;
- Expertise in both oral and written communication;
- Good knowledge of MS Office;
- Attention to detail.
Extra Information
Compania elvetiana Nestle, liderul mondial al industriei alimentare, a fost fondata in anul 1866 de catre Henri Nestle si este astazi cea mai mare companie de produse alimentare din lume, cu 456 unitati operationale in aproape fiecare tara a lumii.
Nestla a patruns pe piata romanească in 1995, in momentul de fata avand peste 1000 de angajati la Timisoara si Bucuresti. Angajamentul Nestle este de a asigura cea mai buna nutritie posibila pe parcursul intregii zile, pe parcursul intregii vieti si in intreaga lume, avand la baza principiul "Good Food, Good Life".
Apply for this job
- Intampina și informează viitorii potențiali membri despre produsele și serviciile Nespresso;
- Înregistreaza clienți noi, creaza contul, prezinta serviciile Clubului și asista clientii pe toata durata primei achiziții;
- Preia și verifica toate comenzile, maximizeaza vânzarea tuturor produselor Nespresso;
- Gestioneaza în mod activ baza de date zilnic și actualizeaza înregistrările clienților;
- Raspunde la toate întrebările despre aparat, diagnosticheaza problemele aparatului, rezolva probleme din procedura de întreținere a acestuia;
- Înțelege și răspunde la cererile de informații sau reclamatii, aduce cele mai potrivite soluții în conformitate cu instrucțiunile;
- Executa apeluri de ieșire pe baza unor obiective specifice.
- 1-2 years of professional experience in direct customer care/hotel;
- Comfortable to work with a high-end premium/luxury brand;
- Advanced English language skills;
- Expertise in both oral and written communication;
- Good knowledge of MS Office;
- Attention to detail.
Extra Information
Compania elvetiana Nestle, liderul mondial al industriei alimentare, a fost fondata in anul 1866 de catre Henri Nestle si este astazi cea mai mare companie de produse alimentare din lume, cu 456 unitati operationale in aproape fiecare tara a lumii.
Nestla a patruns pe piata romanească in 1995, in momentul de fata avand peste 1000 de angajati la Timisoara si Bucuresti. Angajamentul Nestle este de a asigura cea mai buna nutritie posibila pe parcursul intregii zile, pe parcursul intregii vieti si in intreaga lume, avand la baza principiul "Good Food, Good Life".
Apply for this job
Nestla a patruns pe piata romanească in 1995, in momentul de fata avand peste 1000 de angajati la Timisoara si Bucuresti. Angajamentul Nestle este de a asigura cea mai buna nutritie posibila pe parcursul intregii zile, pe parcursul intregii vieti si in intreaga lume, avand la baza principiul "Good Food, Good Life".